お客様の声

リフォームをご提案させていただいたお客様に、撮影時やお打ち合わせの後、お引き渡しの際などにお聞きした「声」です。なぜクラフトに決めていただいたのか、お打ち合わせはどうだったか、実際に出来てお住まいになっての住み心地はどうかなど、リアルな声をインタビュー。

お客様インタビュー

過去のインタビュー

こちらは過去のインタビューになります。現在はリノベーションスープにてお客様インタビューを更新しています。

CASE 20

インタビュー対象:ご本人 30代
ワンストップ:物件費用(4000万円)+リフォーム費用(1200万円)
築14年、マンション 74㎡
一人暮らし #421
case_20 Q. 物件探しからリノベーションまでクラフトでサポートさせていただきました。 『新築ではなく中古マンションを買ってリフォームしよう』とはじめから決めていたそうですね。 Aさん) はい。新築マンションのありきたりな間取りやデザインが好みではなく、 無垢の木などを使った空間が理想でした。 当然新築ではありえないので、『自分でつくってしまおう』と思ったんです。 物件を探すと同時にリフォーム会社を探しており、クラフトの青山モデルルームの相談会に 申し込みました。 すでに3社ほどのリフォーム会社に相談していましたが、クラフトの営業さんとお話してみると 構造の専門的な話や、リフォームでできること、できないことを簡潔に説明してくださいました。 『うちは職人もいいですよ』と言っていたのも、深く心に残っていますね。 ここなら安心して任せられると確信したので、物件の仲介もお願いすることにしました。 Q. 物件探しから任せてみて、いかがでしたか Aさん)『会社の近く』『75㎡くらいの広さ』『角部屋』という条件にぴったりの物件があったので さっそく、不動産担当の方と内見しました。 床をドンドンと踏んだり、壁を叩いたりして、キッチンの移動距離や壁を撤去可能か等を探り、 『これならAさんの理想どおりにリノベーションできますね』とお墨付きをいただけたので 購入することに決めました。 Q. バーカウンターや室内窓など、個性的な住まいにリフォームされていますね。 デザイナーにはどのようなご希望を伝えられたのでしょうか? Aさん)昼はさわやかな西海岸、夜はシックなブルックリンスタイルが理想でした。 そこに少し、インダストリアルな要素も加えたいというのがありました。 ちょうどイメージ通りの写真を見つけたので、デザイナーさんにお見せしました。 趣味でギターを数本持っていて、飾るスペースがあればいいなとも思っていました。 壁はアンティーク煉瓦を使いたいな…と思っていたところ、チークの古材を提案されて。 これがすごくよかった。不ぞろいで荒々しいけれど、木だからぬくもりも感じられます。 その壁のフックにギターを掛けると、インテリアのように空間にとけこみます。 また、画一的なファミリータイプの間取りは、スケルトンリフォームでゼロからつくりました。 廊下をなくしてLDKを大きくし、バーカウンターやウォークスルークローゼット、 室内窓のある寝室を設けて、『仲間とお酒をのんだり、音楽を楽しむ空間』に。 訪れた友人たちも、これまでよりもくつろいでくれているのがわかりますね。 物件の購入からローンの借り入れ、リフォームまで窓口が1つで済み、 時間のムダなくスムーズにリフォームを進められた点は、とても助かりました。
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CASE 19

インタビュー対象:お母さま(70代)+ご夫婦(40代)
一棟丸ごと(13戸→8戸へ):リフォーム費用(9000万円)
築30年 鉄骨ALC造 550㎡
#424
case_19 Q.こちらの収益物件をリフォームしたきっかけを教えてください A.ご主人さま)はい。数年前から補修費がかかっていました。 オーナーは母なんですが、いずれ私が相続することを視野に入れ 『そろそろ建て替えたほうがいいのかな』と。 ”私がローンを借り入れられるうち”と考え、今がタイミングだと判断しました。 奥さま)始めは建て替えを検討していました。 でも大手のメーカーさんと話しているうちに、建て替えは莫大なコストがかかることがわかりました。 そのメーカーの関連リフォーム会社さんを紹介していただいたんですが、ピンとこなかったんです。 『じゃあリフォーム専門会社はどうだろう?』と思ってインターネットで探し、 見つけたのがクラフトさんでした。 お母さま)青山と自由が丘のモデルルームを見学してみて、センスの良さを感じました。 どうせお願いするなら素敵にリフォームしていただきたいと思いました。 Q. ご主人さまはご多忙とのことですが、実際にプランニングが始まって大変でしたか? A.ご主人さま)仕事があるので時間に余裕がなかったんですが、 一回の打合せが建設的で、とてもスムーズに進みました。 早い段階で、営業さんとデザイナーさんが私たちの好みを理解してくれたからだと思います。 とくに嬉しかったのが、こだわりのあるプランを提案してくれたことです。 これまでは単身者向けでしたが、このエリアの需要に合わせて2人〜ファミリー層にターゲットを絞り 和室が中心の狭い13戸から、ゆとりのある1LDKの8戸に変更しました。 川に面して窓を大きく開口したり、アイランドキッチン、インナーバルコニーを設けるなど 賃貸ではあまり見られないようなプランです。 一つひとつの提案が考え抜いたものだということがわかったので、 私たちもすべて納得しながら勧めていくことができました。 Q. 費用面でもご満足いただけましたか? A.奥さま)実は、他社でもっと安く提案してくれたところもあったんです。 でも、プランは圧倒的にクラフトさんのほうが魅力的でした。 ただしやはり予算がありましたから、毎回営業さんに相談し、 次回までに折衷案を提案していただきました。 おかげで、予算の範囲でハイクオリティの賃貸マンションをつくることができました。 お母さま)これまでは1つひとつの部屋が狭く、設備もデザインも古いものでした。 リフォーム後は、明るく開放的でモダンなマンションに生まれ変わり、とても満足しています。 私もお友達にお勧めしたいくらいです。 賃貸広告を出してからは想定していたターゲットからの問い合わせが多く、 おかげさまで、順調に部屋が埋まってきています。
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