〈モデルルーム〉オンラインでもご来場いただけます! 

クラフトの青山モデルルームに、オンラインでご来場いただけるようになりました!

「こんな状況だから外出を控えたい」という方はもちろん
「忙しくて時間がとれない」
「子どもが小さくてゆっくり見られない」
「海外に暮らしていて、いつ帰国するかわからない」

という方からも、お問い合わせをいただいています。

オンラインでのモデルルーム見学は、とってもカンタン&気軽です。
ご自宅やお好きな場所のパソコンで、モデルルームを360°からご覧いただきながら
クラフトの担当スタッフがモデルルームをご案内するというもの。

1組さま限定の予約制のため、ほかのお客さまに気兼ねすることなく
自由気ままに見学できます。

「この素材はなんですか?」
「こんなキッチンだといくらぐらい?」
「ここは何畳くらいありますか?」

などなど、気になったことはどんどん質問してください。
空間構成や素材の風合いを感じていただけるので
実際に訪れたときと変わらないくらい、満足できるのでは…と思います。

モデルルーム見学とご一緒に、リフォームのご相談もしていただけます。
その場合は、リフォームしたい物件の図面を事前にお送りください。
リフォームのご希望をヒアリングし、図面を拝見しながら
リフォームでできること・できないことや大まかな予算をお伝えさせていただきます。
(こちらも対面時と同じ内容で、丁寧に対応いたします)

時間短縮にもおすすめなオンラインのモデルルーム見学ツアー。
ぜひ、お気軽にご参加ください。


場所:青山モデルルーム
開催時間:火曜~日曜 10:30~17:00
所要時間:見学(30分)
     相談(30〜60分)※希望者のみ
*予約制*

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企画部

2020 10/19 10:13 Posted by CRAFT

オンライン相談について

【 オンライン相談について 】
 
 フォーム・電話から無料相談会にお申込みをいただきます
 ↓
 担当者がお電話にて詳しいお話をお伺いし、概算費用や詳細な内容をご回答いたします
 ↓
 さらに簡単な間取図(スキャンデータ・写真)、もしくは家の写真をお送りいただければ
 お会いすることなく、詳しいお話をすることができます
 ↓
 ご自宅にいながら、オンライン(PC、タブレット、スマートフォンなど)でお打合せ操作は簡単!
 お電話でご案内いたします


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<オンライン相談についてよくあるご質問>
Q. パソコンにマイクやスピーカー、カメラがついていないのですが、利用可能ですか?
A. ご利用いただけます。その場合は、パソコン画面のみ共有させていただき、通話はお電話にて行います。

Q. 家の中や自分の顔を映すのに抵抗があるのですが。
A. 弊社担当者からは、お客さま側が見えないように設定できます。その旨、事前にお申し出ください。
  お客さまからは、弊社担当者の顔や、図面・資料などをご覧いただけます。

Q. 設定は難しいの?
A. 非常に簡単です。
  担当者がお電話でご案内いたしますので、ご安心ください。

Q. 夫婦(家族)での相談は可能ですか?
A. 可能です。ご夫婦がそれぞれ別の場所にいらしてもご利用いただけます。

 
 
【 モデルルームに来場してご相談 】(完全予約制)
 ※モデルルームは5月31(日)まで、閉鎖とさせていただきます。6月1日(月)から再開いたします 
 開催日時:火〜日曜日 10:30〜17:00 (予約制)

▼ コロナ対策
ご相談中は、以下の対応をとらせていただきます。
 ・スタッフはマスクをしてご対応いたします
 ・お客さま用のマスクのご用意もございます
 ・入口にアルコール消毒をご用意してます。ご使用の上、入場ください
 ・会場は十分な換気を行えるよう、適宜、窓を開けさせていただきます
 ・スタッフは十分な距離(2メートル程度)をとって、ご説明いたします
 ・スタッフは事前に検温、健康チェックを行います
  (お客さまにはスタッフの検温写真、健康チェックリストをご確認いただきます)
 ・ドアの取手、テーブル、椅子などは事前にアルコールでしっかりと消毒いたします
 
 ご相談会の後、具体的なお話になりましたらオンラインでのお打合せも可能です。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う詳細な対策についてはこちらをご確認ください。

2020 4/2 4:47 Posted by CRAFT,お客様サポート

新型コロナウイルスの感染に伴う対応について

クラフトでは、新型コロナウイルス感染拡大を受け、
お客さま、社員の感染リスクを排除するとともに、
安全を確保し事業を継続することを最優先に考えております。

そのため、以下の通り対策を実施しております。
お客さまにはご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、
何卒ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

〈対策事項〉
1)勤務
・テレワークによる在宅勤務、時差出勤の推進強化
・「手洗い」「普段の健康管理」「マスクの着用を含む咳エチケット」等、感染予防対策を実施します
・会議などをオンライン会議に切り替えることで、大人数が集まる機会を極力削減します
・咳や発熱など、体調に異変がある社員の出勤を禁止
・現場ではマスク、手袋の常態化

2)モデルルームの自由見学会・相談会
・平日(火~金曜日)のモデルルーム自由見学会は中止し、土・日曜のみの開催といたします
・完全予約制の個別相談会(火~日曜日)は、今まで通り継続いたします
・接客時はマスクを着用させていただきます
・モデルルーム入口で手指のアルコール消毒をお願いしております
・ご来場者さまにおかれましてもマスク着用のご協力をお願いいたします
・モデルルームは換気をこまめに行います

3)来客
・発熱など、体調不良の症状があるお客さまには、入館をお断りすることがあります
・お客さまにはモデルルーム入口で手指のアルコール消毒をお願いしております

4)その他
・手洗いの励行
・社内外を問わず会議・打ち合わせ、集会参加時、また混雑する場所では、必ずマスクを着用

上記にございます
平日の青山・新宿・自由が丘モデルルーム自由見学会中止については、
現時点では期限を設けておりません。
今後も随時最新の情報をもとに対応を行ってまいります。

皆さまには、ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力をいただきますよう、お願い申し上げます。

CRAFT

 

2020 3/14 9:29 Posted by CRAFT