オンライン相談について

【 オンライン相談について 】
 
 フォーム・電話から無料相談会にお申込みをいただきます
 ↓
 担当者がお電話にて詳しいお話をお伺いし、概算費用や詳細な内容をご回答いたします
 ↓
 さらに簡単な間取図(スキャンデータ・写真)、もしくは家の写真をお送りいただければ
 お会いすることなく、詳しいお話をすることができます
 ↓
 ご自宅にいながら、オンライン(PC、タブレット、スマートフォンなど)でお打合せ操作は簡単!
 お電話でご案内いたします


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<オンライン相談についてよくあるご質問>
Q. パソコンにマイクやスピーカー、カメラがついていないのですが、利用可能ですか?
A. ご利用いただけます。その場合は、パソコン画面のみ共有させていただき、通話はお電話にて行います。

Q. 家の中や自分の顔を映すのに抵抗があるのですが。
A. 弊社担当者からは、お客さま側が見えないように設定できます。その旨、事前にお申し出ください。
  お客さまからは、弊社担当者の顔や、図面・資料などをご覧いただけます。

Q. 設定は難しいの?
A. 非常に簡単です。
  担当者がお電話でご案内いたしますので、ご安心ください。

Q. 夫婦(家族)での相談は可能ですか?
A. 可能です。ご夫婦がそれぞれ別の場所にいらしてもご利用いただけます。

 
 
【 モデルルームに来場してご相談 】(完全予約制)
 ※モデルルームは5月31(日)まで、閉鎖とさせていただきます。6月1日(月)から再開いたします 
 開催日時:火〜土曜日 10:30〜17:00 (予約制)

▼ コロナ対策
ご相談中は、以下の対応をとらせていただきます。
 ・スタッフはマスクをしてご対応いたします
 ・お客さま用のマスクのご用意もございます
 ・入口にアルコール消毒をご用意してます。ご使用の上、入場ください
 ・会場は十分な換気を行えるよう、適宜、窓を開けさせていただきます
 ・スタッフは十分な距離(2メートル程度)をとって、ご説明いたします
 ・スタッフは事前に検温、健康チェックを行います
  (お客さまにはスタッフの検温写真、健康チェックリストをご確認いただきます)
 ・ドアの取手、テーブル、椅子などは事前にアルコールでしっかりと消毒いたします
 
 ご相談会の後、具体的なお話になりましたらオンラインでのお打合せも可能です。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う詳細な対策についてはこちらをご確認ください。

2020 4/2 4:47 Posted by CRAFT,お客様サポート

新型コロナウイルスの感染に伴う対応について

クラフトでは、新型コロナウイルス感染拡大を受け、
お客さま、社員の感染リスクを排除するとともに、
安全を確保し事業を継続することを最優先に考えております。

そのため、以下の通り対策を実施しております。
お客さまにはご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、
何卒ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

〈対策事項〉
1)勤務
・テレワークによる在宅勤務、時差出勤の推進強化
・「手洗い」「普段の健康管理」「マスクの着用を含む咳エチケット」等、感染予防対策を実施します
・会議などをオンライン会議に切り替えることで、大人数が集まる機会を極力削減します
・咳や発熱など、体調に異変がある社員の出勤を禁止
・現場ではマスク、手袋の常態化

2)モデルルームの自由見学会・相談会
・平日(火~金曜日)のモデルルーム自由見学会は中止し、土・日曜のみの開催といたします
・完全予約制の個別相談会(火~日曜日)は、今まで通り継続いたします
・接客時はマスクを着用させていただきます
・モデルルーム入口で手指のアルコール消毒をお願いしております
・ご来場者さまにおかれましてもマスク着用のご協力をお願いいたします
・モデルルームは換気をこまめに行います

3)来客
・発熱など、体調不良の症状があるお客さまには、入館をお断りすることがあります
・お客さまにはモデルルーム入口で手指のアルコール消毒をお願いしております

4)その他
・手洗いの励行
・社内外を問わず会議・打ち合わせ、集会参加時、また混雑する場所では、必ずマスクを着用

上記にございます
平日の青山・新宿・自由が丘モデルルーム自由見学会中止については、
現時点では期限を設けておりません。
今後も随時最新の情報をもとに対応を行ってまいります。

皆さまには、ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力をいただきますよう、お願い申し上げます。

CRAFT

 

2020 3/14 9:29 Posted by CRAFT

イベントレポート/MUJI Renovation Club トークイベント

先日、2月23日(日)にMUJI Renovation Club トークイベント@銀座に参加させていただきました。

 

こちらのイベントは、リノベーションで家づくりをしたご家族から、
家づくりのリアルな体験とその後の暮らしについてのお話しをうかがい、
リノベーションに関心をもつ皆様と体験を共有していこう、というもの。

シリーズ4回目となる今回は、
クラフトが手がけた都内のKさんのお住まいを、ブルースタジオの石井さんが訪問。
実際の住み心地を体感したうえで、石井さんからKさんご夫妻と
クラフトでマネジメントを担当した櫻井にざっくばらんに質問をぶつけ、
対話をとおして「住まいづくりとは、感じ良い暮らしとは何か」について考えていきました。

 

Kさんからは、リノベーションを考えたきっかけから、リノベ会社探しの過程、
実際にコンタクトをとったリノベ会社(4社)の対応などについても具体的なお話しがありました。

リノベ会社探しは、情報が集めやすいネットを中心に探すことからスタート。
コンタクトを取った複数のリノベ会社からプランの提案がありましたが、
それらを見ても、やりたいことを我慢しなくてはいけないような、何か腑に落ちないモヤモヤ感があったそう。

そのような中、HPで見たクラフトの事例が、奥様の好みのテイストにぴったりだったことから、
青山のモデルルームを訪問していただき、Kさんとクラフトとの出会いとなりました。

 
【before】

 
【after】

当初は、3階建てのご実家の2-3階の居住スペースをリノベーションして、
お母様、お祖母様との同居を考えていたKさん。
ところが、クラフトから最初に出された提案プランは、
1階の倉庫部分をリノベーションして居住スペースにする、という全く想定外のもの。

ですが、リノベーション後のイメージを提案したVRを見て、
「本当にこれがあの倉庫なの?」と、大きな衝撃を受けると同時に、
「これだ!」と、直感したそうです。

奥様は、リノベーションで実現したいこと、実現したい生活について
自分のこだわりを全てノートに書き出し、家づくりにのぞまれました。
これら一つひとつに漏れがないようにチェックしながら、要望をつぶしていったそうです。
結果、設計側とのいきちがいも一切なし。
「要望を全部出し切ることが家づくりの成功のコツ!」と、言い切っておられました。

 

倉庫だったことを思い出させるのが、リビングとダイニングキッチンを仕切る特徴的なブレース(筋交い)。
当初、ご主人は、「家の真ん中にバッテンがあるのってどうなのか?壁にするのでは?」と思っていたそうです。
そのブレースを壁で隠さずに逆にデザインに活かしたことで、こちらの家のシンボルとも言えるような存在感が生まれました。

 

リビングとダイニングキッチンは、段差を設けることで立体的で変化に富んだワンルームに。
「部屋に段差という、思いがけないワクワクする提案だった」と、Kさんは当時を振り返ります。

倉庫の特徴である天井の高さは、開放的なLDKのほか、ロフト付きの子供部屋としても活かされています。
ただ、居心地が良すぎてこもりっきりにならないように
子供部屋のスペースは最小限にし、その分リビングダイニングを広げています。
プランニングによって家族それぞれに快適な居場所がつくられ、
家族とのちょうどいい距離感、が自然に生まれているようです。

家づくりの主導権は、終始、奥様にあったかに思われるご夫妻ですが、
実は新しい住まいによって暮らしの変化が一番大きかったのは、ご主人の方かも。

 

これまで全く興味がなかったお料理に目覚めたのは、キッチンからの開放感が気持ち良かったから。

 

“小洒落た居酒屋風“を目指した書斎は、まさに男の隠れ家。ひとりの時間を充実させる空間です。
最後に、「こちらの家に住んで1年ほどたった今の、率直な感想は?」との質問に
「良いことしかない、大満足です!」とのお答えが。

家づくりと、できあがった住まいに、これだけ満足できる秘訣って何なのでしょう?
シンプルですが、
やりたいことをはっきりさせて、要望を出し切って、納得して、何より楽しむこと。

住む人にも、つくった人にも幸せなリノベーションを実現するヒントがたくさん見つかる、
そんなお話しをうかがうことができました。
 
 
企画部

2020 3/4 11:33 Posted by イベント