オンライン相談について

【 オンライン相談について 】
 
 フォーム・電話から無料相談会にお申込みをいただきます
 ↓
 担当者がお電話にて詳しいお話をお伺いし、概算費用や詳細な内容をご回答いたします
 ↓
 さらに簡単な間取図(スキャンデータ・写真)、もしくは家の写真をお送りいただければ
 お会いすることなく、詳しいお話をすることができます
 ↓
 ご自宅にいながら、オンライン(PC、タブレット、スマートフォンなど)でお打合せ操作は簡単!
 お電話でご案内いたします


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<オンライン相談についてよくあるご質問>
Q. パソコンにマイクやスピーカー、カメラがついていないのですが、利用可能ですか?
A. ご利用いただけます。その場合は、パソコン画面のみ共有させていただき、通話はお電話にて行います。

Q. 家の中や自分の顔を映すのに抵抗があるのですが。
A. 弊社担当者からは、お客さま側が見えないように設定できます。その旨、事前にお申し出ください。
  お客さまからは、弊社担当者の顔や、図面・資料などをご覧いただけます。

Q. 設定は難しいの?
A. 非常に簡単です。
  担当者がお電話でご案内いたしますので、ご安心ください。

Q. 夫婦(家族)での相談は可能ですか?
A. 可能です。ご夫婦がそれぞれ別の場所にいらしてもご利用いただけます。

 
 
【 モデルルームに来場してご相談 】(完全予約制)
 ※モデルルームは5月31(日)まで、閉鎖とさせていただきます。6月1日(月)から再開いたします 
 開催日時:火〜土曜日 10:30〜17:00 (予約制)

▼ コロナ対策
ご相談中は、以下の対応をとらせていただきます。
 ・スタッフはマスクをしてご対応いたします
 ・お客さま用のマスクのご用意もございます
 ・入口にアルコール消毒をご用意してます。ご使用の上、入場ください
 ・会場は十分な換気を行えるよう、適宜、窓を開けさせていただきます
 ・スタッフは十分な距離(2メートル程度)をとって、ご説明いたします
 ・スタッフは事前に検温、健康チェックを行います
  (お客さまにはスタッフの検温写真、健康チェックリストをご確認いただきます)
 ・ドアの取手、テーブル、椅子などは事前にアルコールでしっかりと消毒いたします
 
 ご相談会の後、具体的なお話になりましたらオンラインでのお打合せも可能です。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う詳細な対策についてはこちらをご確認ください。

2020 4/2 4:47 Posted by CRAFT,お客様サポート

ワンストップリフォームセミナー開催します。10/25(土)14:00~

今年の8月から定期開催しています、クラフトのワンストップリフォームセミナー。
「リフォームを考えているけど、どんな物件を買っていいかわからない」
「時間がなくて物件を探せない」
というお客さまの声をいただいてスタートしました。

ワンストップリフォーム は、クラフトのアドバイザーがプロの視点で
選んだ物件のみをご紹介するため、
お客さまは、理想どおりのプラン・デザインにリフォームできる物件だけを
見ることができます。
さらに、物件金額とリフォーム費用が早くわかり、
それぞれのバランスを図りながら総額を予算内に収めやすくなるというメリットも。
物件購入から工事までクラフトが全て責任を持ってスムーズに進行し、
少しでも早いお引っ越しができることもおすすめポイントです。

おかげさまで、開催を重ねるたびにお申し込みが増えています。
先日は土曜日に開催したこともあって
これまでお仕事の関係で来られなかった男性の方にも
スケジュールをご調整いただけたようです。
「現地調査では何を調べるんですか」
「具体的にはどんなことを?」
といったご質問をご参加者全員の方から次々にいただき、
質問しやすい雰囲気づくりができたのかな、と嬉しくなりました。

と言うのは、これまでのワンストップセミナーを開催するにあたり、
スタッフで何度もリハーサルを繰り返してきたからです。
「もっとゆっくり喋ったほうが」「図面はもっと大きいほうが見やすいよね」
なんて言いながら、内容をどんどんブラッシュアップ。
セミナー終了後には反省会を行い、それを次のセミナーに活かした結果、
クラフトらしいなごやかなセミナースタイルが完成。
ワンストップアドバイザー近藤の冴えたトーク、
デザイナー笹谷の肩肘張らない話し振りに
みなさま終止聞き入っているご様子でした。
「居室を広くするために、室内の給湯器をバルコニーに出せるかどうかもチェックしましょう。
でもマンションは管理規約で出せない場合もありますよ」
なんて、物件選びのコツなども詳しくご説明しました。

定員は6名と小規模だからこそ、クラフトらしさを一人一人にお伝えできたのだと思います。
その後、ご希望の方には個別相談の対応をさせていただき、終了となりました。

次回のワンストップリフォームセミナー は、10/25(土)14:00〜開催です。
【ワンストップリフォームセミナー~おとなの昼勉~ 】
日時:10/25(土)14:00~15:30
場所:青山モデルルーム
詳しくはこちらをご覧ください。

今回も定員6名とさせていただきますので、ご希望の方はお早めにお申込みくださいね。

企画部:立石

2014 10/14 10:17 Posted by CRAFT,お客様サポート,イベント

次回のワンストップリフォームセミナーは土曜日です!

定期的に開催しておりますワンストップリフォームセミナー

これまでは金曜日の夜に開催しておりましたが、
次回は、土曜日に開催が決定いたしました。

急な残業があって行けない…
仕事の終わり時間が不規則で予約ができない…
仕事場から青山モデルルームが遠くて難しい…
このような理由から参加したいのに行けない! といった
お声をいただいていたため、今回は時間帯を変更。

クラフトのデザイナー笹谷と
ワンストップアドバイザーの近藤の2名で、
それぞれの視点でワンストップリフォーム のポイントを解説いたします。

クラフトが物件探しから資金計画、リフォームプラン、
施工までを一括してサポートするワンストップリフォームは
物件探しや煩雑な申請の手間や労力が省ける利点もありますが、
最大のメリットは”リフォームを失敗しない” ということ。

ご希望のプランやデザインを実行できる物件のみ、厳選してご紹介し、
”物件購入後にご希望通りのプランが実行できない”、というリスクを回避します。
さらに、早い段階でリフォームの概算費用がわかるため
物件金額とリフォーム費用のバランスを図り、
総額を予算内に収めやすくなります。
物件購入の手続きとプランニングを並行し、
購入後は間髪入れずに着工して
少しでも早いお引っ越しを可能にすることも大きなメリットですね。

セミナーでは、ワンストップリフォームの詳細だけでなく、
中古を買ってリフォームのメリットや注意点、
物件購入のポイント、資金計画の方法などを
クラフトの施工例とともにご紹介いたします。

次回の開催は「土曜日 昼」に開催いたします。
【ワンストップリフォームセミナー~おとなの昼勉~ 】
日時:9/27(土)13:00~14:30
場所:青山モデルルーム
詳しくはこちらをご覧ください。

先日のセミナーのご様子を少しお伝えします。

少人数制で、少しでも疑問に思ったことは
遠慮せずにどんどんご質問いただける、アットホームな雰囲気。
ご参加いただいた皆さまに、とてもご満足いただけた1時間30分でした。

是非、お気軽にご参加ください。

企画部:立石

2014 9/19 11:36 Posted by CRAFT,お客様サポート,イベント